Che cosa comunica DGS sul proprio percorso ServiceNow?

DGS rafforza il proprio percorso ServiceNow con 4 Product Line Achievement ottenute su IT Service Management, ITSM Pro, Strategic Portfolio Management e Customer Service Management. Il riconoscimento conferma una practice strutturata su più aree della piattaforma e valorizza competenze verticali, visione end-to-end e capacità di delivery per progetti enterprise complessi.

Perché queste 4 Product Line Achievement sono importanti?

Le Product Line Achievement sono riconoscimenti rilasciati da ServiceNow ai partner che hanno maturato esperienza concreta su specifiche linee di prodotto della piattaforma. Il risultato tiene conto di progettualità reali, qualità della delivery, customer satisfaction e competenze certificate, elementi che per DGS si inseriscono in un percorso più ampio di presidio delle principali piattaforme tecnologiche internazionali.

Quali ambiti coprono le 4 aree riconosciute da ServiceNow?

Le quattro aree raccontano una visione ampia della trasformazione digitale e coprono processi IT, automazione, governance e servizio al cliente. DGS le traduce in modelli operativi capaci di generare valore per le organizzazioni enterprise, collegando piattaforma, processi e obiettivi di business in percorsi moderni, scalabili e governabili.

• IT Service Management: supporta l’evoluzione dei processi IT fondamentali, rendendoli più affidabili, misurabili e orientati al servizio.
• ITSM Pro: abilita modelli più avanzati di automazione, efficienza operativa e capacità predittiva.
• Strategic Portfolio Management: accompagna la governance degli investimenti e delle iniziative di business, favorendo decisioni più solide e basate sui dati.
• Customer Service Management: contribuisce alla digitalizzazione e orchestrazione del servizio al cliente, migliorando fluidità, coerenza e misurabilità dell’esperienza.

Cosa rappresenta questo risultato per DGS?

Per DGS, le 4 Product Line Achievement ServiceNow rappresentano un ulteriore elemento di un percorso orientato alla modernizzazione digitale. Il posizionamento dell’azienda si fonda sulla capacità di accompagnare progetti enterprise complessi con una pratica ServiceNow articolata su più aree della piattaforma e con competenze in grado di tradurre la tecnologia in valore concreto per le organizzazioni.