ServiceNow e il Centro d'Eccellenza di DGS: una partnership strategica
Dalla progettazione alla gestione evolutiva, sviluppiamo soluzioni end-to-end abilitate da ServiceNow e AI con professionisti specializzati e certificati.
Una partnership per l'AI-driven Modernization
Il Centro di Eccellenza ServiceNow del Gruppo DGS riunisce in un’unica struttura competenze certificate, capacità progettuali e visione operativa, con un team di professionisti specializzati nell’intero ciclo di vita della piattaforma.
Dall’analisi dei processi alla progettazione architetturale, dall’implementazione all’adozione, fino alla formazione e alla gestione evolutiva, il modello DGS consente di accompagnare i clienti lungo tutto il percorso di trasformazione con un approccio end-to-end.
L’integrazione di ServiceNow con AI, GenAI e tecnologie già presenti negli ecosistemi aziendali permette di costruire soluzioni in grado di semplificare la complessità operativa, migliorare la qualità delle decisioni e supportare percorsi di AI Modernization orientati a processi più intelligenti, efficienti e governabili.
I nostri numeri
Un’esperienza consolidata nella progettazione e gestione di soluzioni ServiceNow, supportata da competenze certificate e da una presenza continuativa su progetti enterprise complessi.
150+
Progetti realizzati
40+
Clienti attivi
70+
Professionisti
250+
Certificazioni
Le nostre Solutions Partner Specialization e Designation
Le designazioni e specializzazioni ServiceNow attestano competenze certificate lungo tutte le fasi del ciclo di vita della piattaforma: dalla consulenza e implementazione, fino ai modelli di servizio gestiti e alla formazione.
Premi e riconoscimenti
Competenze validate e risultati progettuali che confermano la qualità della delivery su piattaforma ServiceNow.
Premi e riconoscimenti
DGS ottiene da ServiceNow il riconoscimento di Validated Practice per l’ITSM
DGS è il primo partner ServiceNow in Italia a ottenere questa validazione, assegnata al Partner Day Italia dopo un assessment su competenze e delivery.
Premi e riconoscimenti
DGS rafforza il proprio percorso ServiceNow con 4 Product Line Achievement
Le attestazioni coprono ITSM, ITSM Pro, Strategic Portfolio Management e Customer Service Management, confermando una practice enterprise su più aree.
Premi e riconoscimenti
Award ServiceNow Skill Race: due premi a DGS - DGS
Nella competizione con circa 35 partner italiani, il centro di competenza ottiene Black Belt on Autonomous IT e Power Up Industry Award grazie a 70 certificazioni.
Le nostre capability
Profili specialistici che integrano visione architetturale, consulenza di processo, delivery tecnica, adozione e formazione, per accompagnare ogni fase dell’evoluzione della piattaforma ServiceNow.
Solution Architects
Business Progress Consultants
Change Management & Adoption Framework
ServiceNow's Authorized Trainers
Technical Consultants
I nostri servizi
Progettiamo, integriamo e facciamo evolvere soluzioni abilitate da ServiceNow e AI, a supporto di processi più efficienti, workflow intelligenti e modelli operativi scalabili e governabili.
IT4IT & OT
- Enterprise ArchitectureStrategic Portfolio Management
- IT/OT Service Management
- Enterprise Asset Management
- IT/OT Operation Management
Core Business Suite
- HR Service Delivery
- Legal and Contract Operations
- Sourcing & Procurement Operations
- Workplace Service Delivery
Security & Risk
- Security Incident & Vulnerability Response
- Integrated Risk Management
- Third-party Risk Management
- Business Continuity Management
- Operational Sustainability Management (ESG)
CRM
- Customer Service Management
- Field Service Management
- CPQ and Sales CRM
CRM
- Financial Services
- Telecom, Media & Technology
- Manufacturing
- Retail
- Heathcare
L'offerta strategica correlata
I servizi del CdE ServiceNow sono parte integrante dell’offering del Gruppo DGS e si fondano sulla sinergia delle competenze distintive che caratterizzano il nostro ecosistema di expertise.
Le nostre storie di successo
Una selezione di progetti che riflette l’esperienza maturata da DGS nell’implementazione di soluzioni ServiceNow a supporto di esigenze operative, tecnologiche e di business.
Industrial & Service Market
Reattività ed esperienza immersiva per la gaming industry
Come aumentare l'efficenza operativa e il servizio verso distributori e clienti
News ed eventi correlati
Approfondimenti e iniziative che valorizzano l’esperienza di DGS nell’ecosistema ServiceNow.
Events
DGS al ServiceNow AI Summit Milano: AI, dati e workflow per accelerare la trasformazione dei processi enterprise
Il 17 giugno 2026 agli East End Studios l’evento riunisce professionisti e partner per parlare di AI Control Tower, dati e workflow.
Events
DGS a Knowledge 2026: ServiceNow, AI e workflow per l’evoluzione dei processi enterprise
Dal 5 al 7 maggio a The Venetian e Wynn, l’evento riunisce le novità di prodotto, la roadmap e i casi d’uso dell’AI sui processi enterprise.
Comunicato Stampa
Acquisizione Tow 80 DGS: entra in ServiceNow - DGS
L’operazione, completata da Beta 80, è il quarto add-on dal 2020 e rafforza il gruppo nel mercato ServiceNow in forte crescita.
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