AI-Powered Procurement nel settore Media e Broadcasting
AI assistant per un accesso rapido, coerente e contestualizzato a normative e contenuti regolatori.
Come, insieme a DGS, una realtà internazionale del broadcasting audio-video ha costruito un ecosistema di AI-assistant per supportare il procurement, coinvolgendo più di 100 collaboratori.
Impact: DGS migliora l'esperienza di consultazione e ricerca di informazioni
Il progetto ha consentito di rendere immediatamente accessibili informazioni regolatorie e procedurali provenienti da fonti eterogenee, migliorando significativamente l’esperienza di consultazione e ricerca. Grazie all’utilizzo di assistenti AI specializzati, gli utenti possono accedere a contenuti affidabili e sempre contestualizzati, riducendo il tempo necessario per reperire informazioni rilevanti e aumentando la produttività delle attività di procurement. Il progetto ha inoltre contribuito a valorizzare il patrimonio informativo aziendale, favorendo maggiore conformità ai requisiti normativi, maggiore efficienza operativa e una gestione più strutturata della conoscenza a supporto dei processi decisionali.
Accesso immediato alla documentazione
Informazioni chiare e sintetiche riguardo a normative e procedure da fonti eterogenee.
Aumento della produttività
Grazie a risposte contestualizzate e piattaforma conversazionale intuitiva.
Processi Data&AI in corso
Challenge: dall'eterogeneità e dispersione ad un unico entry point
Una società di servizio pubblico radiofonico, televisivo e multimediale leader in Europa, impegnata in un articolato percorso di innovazione digitale, aveva la necessità di migliorare l’accesso e la consultazione del patrimonio informativo a supporto delle attività di procurement e compliance. Il contesto di partenza era caratterizzato da contenuti regolatori e procedurali distribuiti su fonti differenti, interne ed esterne, con processi di ricerca spesso frammentati e poco efficienti. La necessità di individuare rapidamente normative, regolamenti e procedure aggiornate rappresentava una sfida operativa che impattava sulla produttività e sull’efficacia dei processi decisionali. L’obiettivo era quindi semplificare l’accesso alle informazioni, valorizzare la conoscenza aziendale e garantire risposte affidabili e contestualizzate agli utenti coinvolti nelle attività di procurement.
Uno screenshot dal portale
Solution: DGS AI Procurement Knowledge Advisor
DGS ha avviato un progetto basato su tecnologie Data & AI sviluppate sull’ecosistema Microsoft Azure AI Foundry. La soluzione, denominata Procurement Knowledge Advisor, introduce un sistema di assistenti conversazionali specializzati in grado di integrare e interrogare simultaneamente fonti informative interne, siti istituzionali e riferimenti normativi ufficiali. Gli utenti possono selezionare l’assistente più adatto al contesto operativo ottenendo risposte puntuali, coerenti e contestualizzate attraverso un’interfaccia conversazionale intuitiva. La piattaforma si inserisce inoltre in una più ampia evoluzione verso un modello di procurement agentico, che comprende funzionalità dedicate alla gestione delle gare, all’analisi delle offerte, al controllo dei costi e al supporto nella predisposizione della documentazione contrattuale.
Informazioni fruibili rapidamente
Anche se distribuite su fonti interne ed esterne.
Supporto personalizzato
Assistenti dedicati per tematiche di compliance normativa o sostenibilità.
One platform, multi-site experience
Una piattaforma semplice per presentare la poliedricità dell’offertare la poliedricità dell’offerta
Ux features
Vasta gamma di funzionalità volte a soddisfare le esigenze specifiche dei numerosi clienti
0 downtime
Stabilità della piattaforma
Unique digital experience
Integrazione con CRM e portale core per la gestione delle bollette
Approfondisci le soluzioni che generano impatto concreto nei processi Procurement
