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La digitalizzazione della PA e il ruolo delle piattaforme come ServiceNow
BLOG Redazione Marketing @Tow80 Una ricerca dell’Osservatorio Agenda Digitale della School of Management del Politecnico di Milano sottolinea che quello relativo alla digitalizzazione della Pubblica Amministrazione è il divario digitale più grande da colmare col resto dell’Europa. Secondo il DESI – Digital Economy and Society Index dell’Unione Europea, l’Italia si classifica al 19° posto per […]
Service Operations: Zero incidenti e interruzioni? Serve un Service Operations Workspace
BLOG Redazione Marketing @Tow80 Le performance delle Service Operations sono un segnale del buon funzionamento delle imprese: zero incidenti e interruzioni nei servizi sono diventati una priorità assoluta per le organizzazioni di ogni settore. Questo tipo di situazione può infatti causare gravi danni finanziari, colpire la reputazione aziendale e creare frustrazione tra i clienti, che […]
L’hyperautomation di ServiceNow e come cambia concretamente i processi nel 2023
BLOG Redazione Marketing @Tow80 L’hyperautomation è uno dei temi che ha attirato di più l’attenzione delle imprese negli ultimi anni. Con questa espressione ci si riferisce all’integrazione di diverse tecnologie avanzate, come l’intelligenza artificiale (IA), l’automazione dei processi robotici (RPA) e l’apprendimento automatico, per automatizzare e ottimizzare i processi aziendali in modo completo. L’hyperautomation rappresenta […]
KPI e S&OP: la guida per analizzare e migliorare le performance della Supply Chain
BLOG Simona Semeia Product Marketing Manager @ DGS Cosa si richiede ad un framework moderno? La capacità di essere snello, personalizzabile, veloce e di accompagnare ogni tipologia di utente in un percorso top-down e KPI-driven partendo da un insieme di indicatori / allarmi / warning aggregati e scendendo via via verso un’analisi sempre più dettagliata […]
Predictive Analytics e AI: quanto cambiano le prestazioni aziendali?
BLOG Redazione Marketing @Tow80 L’era delle Predictive Analytics e dell’Intelligenza Artificiale (AI) ha portato una trasformazione significativa nelle aziende di tutti i settori. La tecnologia di analisi predittiva, una delle applicazioni più promettenti dell’AI, consente alle imprese di analizzare grandi quantità di dati storici e in tempo reale per fare previsioni accurate e informate sul […]
ITOM ServiceNow nell’intero ciclo di vita IT: perché serve l’integrazione con ITSM
BLOG Redazione Marketing @Tow80 L’integrazione fra ITOM e ITSM aumenta le possibilità delle imprese e abbatte i silos. Nel mondo sempre più digitale e interconnesso in cui viviamo, la gestione efficiente del ciclo di vita dell’IT è diventata una priorità per le imprese di tutte le dimensioni. L’adozione di soluzioni ITOM (IT Operations Management) è […]
Citizen Development: cos’è e come funziona
BLOG Redazione Marketing @Tow80 Il rapido diffondersi dello smart working, unito alla forte spinta alla digitalizzazione, che caratterizza il panorama aziendale a tutti i livelli, hanno avuto un impatto significativo sulla richiesta di sviluppo e rilascio di nuove applicazioni. Gartner prevede, infatti, che entro il 2023 saranno sviluppate oltre 500 milioni di app. Una mole di lavoro ingestibile dai […]
Service Now ITOM per eliminare il 95% degli incidenti? Come funziona
BLOG Redazione Marketing @Tow80 Service Now ITOM (IT Operations Management) è il centro di una rinnovata strategia digital-driven per ottimizzare i processi interni e automatizzare i task di routine essenziali, ma che non portano valore aggiunto all’impresa o ai clienti. Service Now ITOM, in particolare, consente di ridurre del 95% la quantità degli incidenti e di ridimensionare sensibilmente le interruzioni del servizio. Il reparto IT […]
Il Software Asset Management di ServiceNow: costi ridotti e compliance in ordine
BLOG Redazione Marketing @Tow80 Il Software Asset Management di ServiceNow serve alle imprese per organizzare le licenze del software, che tendono a sovrapporsi e a creare un ambiente applicativo disordinato. Oggigiorno, il software può essere on premise o in cloud, sviluppato internamente oppure acquistato sul mercato: è indispensabile che le imprese adottino strumenti specificamente pensati per organizzare le licenze, mantenere la conformità […]
Perché scegliere l’Application Portfolio Management ServiceNow
BLOG Redazione Marketing @Tow80 L’Application Portfolio Management di ServiceNow contribuisce alla realizzazione di strategie migliori, puntuali e data-driven. La razionalizzazione delle applicazioni che sono obsolete o semplicemente inefficienti è un importante tassello della riorganizzazione dell’operatività aziendale, nel contesto di un processo di costante miglioramento a cui ambiscono tutte le imprese. Il tema dei costi, poi, è un aspetto sensibile: un’applicazione […]
Security operations: sicurezza a 360 gradi con ServiceNow
BLOG Redazione Marketing @Tow80 Il modulo Security Operations di ServiceNow offre notevoli benefici a chi in azienda si occupa di sicurezza offrendo maggiore integrazione e meno tempo per rispondere agli incidenti, grazie, in particolare, all’automazione dell’invio degli alert e della loro classificazione. Vantaggi pervasivi riguardano anche l’impatto sul tempo di risposta agli incidenti e su come gli analisti possono […]
GRC: come garantirla con ServiceNow
BLOG Redazione Marketing @Tow80 La GRC è il filo conduttore che collega le strategie dell’impresa con gli strumenti IT su cui deve fare leva per raggiungere gli obiettivi. Le aziende devono assumersi dei rischi per continuare a crescere e distinguersi rispetto ai concorrenti, ma se non hanno informazioni precise e costantemente aggiornate, non possono giudicare nel modo corretto. […]