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L’eccellenza nella consulenza PLM: la storia del Competence Center di DGS

BLOG Redazione Marketing @DGS Il Competence Center PLM di DGS rappresenta un esempio di come le competenze e le strategie di due aziende, Maneat e i3, possano confluire per creare un centro di eccellenza nel Product Lifecycle Management in Italia. Attraverso le acquisizioni societarie e l’integrazione delle loro experise, DGS ha consolidato una posizione di […]

GenAI & ServiceNow

BLOG Francesco Dotti Responsabile Training Center ServiceNow @TOW80 Nell’arena della concorrenza dei servizi IT on-line, il processo di trasformazione digitale sta causando un aumento vertiginoso dei servizi offerti. Questo porta ad un: Per fronteggiare queste criticità, un proporzionale aumento del numero degli operatori potrebbe migliorare le prestazioni del servizio. D’altro canto, un aumento incontrollato degli […]

DORA e ServiceNow

BLOG Francesco Dotti Responsabile Training Center ServiceNow @TOW80 DORA (Digital Operational Resilience Act) è un regolamento dell’Unione Europea relativo al settore di servizi finanziari. DORA stabilisce un framework vincolante e completo riguardante la gestione del rischio delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT), nonché gli standard tecnici che le entità finanziarie e i loro fornitori […]

Automation Engine di ServiceNow: connetti tutto e automatizza senza codice

BLOG Redazione Marketing @TOW80 “Automation engine” è l’espressione più idonea a caratterizzare cosa significhi dotare la propria organizzazione di un sistema automatizzato: deve diventare un motore (Engine, appunto) che funziona, semplicemente; al punto da diventare quasi trasparente rispetto ai risultati ottenuti dai processi coinvolti nell’automazione.  È per questo che nel moderno scenario produttivo, l’automazione è […]

App per costruire workflow, perché scegliere App Engine di ServiceNow

BLOG Redazione Marketing @TOW80 La pervasività della Digital Transformation ha tra le sue conseguenze la richiesta, in costante aumento, di workflow automatici che non risentano degli intoppi dovuti a interventi manuali all’interno del processo o alla mancanza di integrazione tra sistemi informatici diversi tra loro. Per rispondere a tale esigenza, i software vendor hanno sviluppato […]

La digitalizzazione della PA e il ruolo delle piattaforme come ServiceNow

BLOG Redazione Marketing @TOW80 Una ricerca dell’Osservatorio Agenda Digitale della School of Management del Politecnico di Milano sottolinea che quello relativo alla digitalizzazione della Pubblica Amministrazione è il divario digitale più grande da colmare col resto dell’Europa. Secondo il DESI – Digital Economy and Society Index dell’Unione Europea, l’Italia si classifica al 19° posto per […]

Service Operations: Zero incidenti e interruzioni? Serve un Service Operations Workspace

BLOG Redazione Marketing @TOW80 Le performance delle Service Operations sono un segnale del buon funzionamento delle imprese: zero incidenti e interruzioni nei servizi sono diventati una priorità assoluta per le organizzazioni di ogni settore. Questo tipo di situazione può infatti causare gravi danni finanziari, colpire la reputazione aziendale e creare frustrazione tra i clienti, che […]

L’hyperautomation di ServiceNow e come cambia concretamente i processi nel 2023

BLOG Redazione Marketing @TOW80 L’hyperautomation è uno dei temi che ha attirato di più l’attenzione delle imprese negli ultimi anni. Con questa espressione ci si riferisce all’integrazione di diverse tecnologie avanzate, come l’intelligenza artificiale (IA), l’automazione dei processi robotici (RPA) e l’apprendimento automatico, per automatizzare e ottimizzare i processi aziendali in modo completo. L’hyperautomation rappresenta […]

KPI e S&OP: la guida per analizzare e migliorare le performance della Supply Chain

BLOG Simona Semeia Product Marketing Manager @ DGS Cosa si richiede ad un framework moderno? La capacità di essere snello, personalizzabile, veloce e di accompagnare ogni tipologia di utente in un percorso top-down e KPI-driven partendo da un insieme di indicatori / allarmi / warning aggregati e scendendo via via verso un’analisi sempre più dettagliata […]

Predictive Analytics e AI: quanto cambiano le prestazioni aziendali?

BLOG Redazione Marketing @TOW80 L’era delle Predictive Analytics e dell’Intelligenza Artificiale (AI) ha portato una trasformazione significativa nelle aziende di tutti i settori. La tecnologia di analisi predittiva, una delle applicazioni più promettenti dell’AI, consente alle imprese di analizzare grandi quantità di dati storici e in tempo reale per fare previsioni accurate e informate sul […]

ITOM ServiceNow nell’intero ciclo di vita IT: perché serve l’integrazione con ITSM

BLOG Redazione Marketing @TOW80 L’integrazione fra ITOM e ITSM aumenta le possibilità delle imprese e abbatte i silos.  Nel mondo sempre più digitale e interconnesso in cui viviamo, la gestione efficiente del ciclo di vita dell’IT è diventata una priorità per le imprese di tutte le dimensioni. L’adozione di soluzioni ITOM (IT Operations Management) è […]

Citizen Development: cos’è e come funziona

BLOG Redazione Marketing @TOW80 Il rapido diffondersi dello smart working, unito alla forte spinta alla digitalizzazione, che caratterizza il panorama aziendale a tutti i livelli, hanno avuto un impatto significativo sulla richiesta di sviluppo e rilascio di nuove applicazioni. Gartner prevede, infatti, che entro il 2023 saranno sviluppate oltre 500 milioni di app. Una mole di lavoro ingestibile dai […]