Come affrontare le sfide del cambiamento ottimizzando i processi
TOW 80 (azienda del gruppo DGS), Elite partner di ServiceNow, organizza una tavola rotonda volta ad analizzare il processo di digitalizzazione e ottimizzazione dei workflow, in un contesto sempre più dinamico, per gestire le richieste dei clienti sfruttando l’evoluzione tecnologica.
Innovazione ed efficienza operativa sono gli obiettivi condivisi per una migliore strutturazione delle realtà industriali, con attenzione alla sicurezza e all’integrazione di un nuovo modo di lavorare nel processo di trasformazione digitale.
La tavola rotonda moderata da Arianna Leonardi, giornalista di Digital360, esplora le possibili soluzioni per superare le sfide del business, stimolando il confronto tra i testimonial Cristiana Dodero (Head of ICT Infrastructure) di Edison, Lisa Lazzaroni (Responsabile Customer Care) e Giancarlo Quagliaroli (Responsabile Data Governance Operativa) di Eurovita e la condivisione con i partecipanti delle proprie esperienze di implementazione della piattaforma ServiceNow, con particolare riferimento al customer service.
A chiusura del meeting, ospitato presso l’Excelsior Hotel Gallia, in Piazza Duca d’Aosta, è previsto uno Standing Aperitivo per relatori e ospiti presso la Terrazza Gallia.