DGS Utilities®: la Smart Enterprise Platform

Progettato per gestire le attività principali relative ai servizi di distribuzione e vendita dell'energia.

La piattaforma all-in-one dal contrato alla fornitura.

DGS Utilities è la piattaforma intelligente e flessibile progettata per gestire tutte le attività caratteristiche delle aziende di distribuzione e vendita nel settore Energy & Utilities. Offre un'integrazione digitale end-to-end che connette le soluzioni sul campo con l'amministrazione back-office, garantendo la piena conformità normativa e flussi operativi fluidi e senza interruzioni.

Energy & Utilities market

Utilities è una piattaforma di vendita e distribuzione operante nel mercato Energy & Utilities.

Approfondisci

Moduli integrati principali

Tutto il necessario per alimentare la tua azienda di Utility, unificato in un unico ecosistema flessibile.

CRM agenzie e agenti

Applicazione completamente integrata con la Suite Principale

Cloud e on-premise

Distribuzione flessibile per adattarsi alla tua strategia IT, garantendo scalabilità, sicurezza e pieno controllo

Tabelle tipologiche

Elevata flessibilità grazie alla dashboard di amministrazione del sistema

PWA progressive web app

Funzionalità complete accessibili in un clic da qualsiasi dispositivo mobile

Gestione dei contratti

Funzionalità intuitive, integrate e altamente scalabili

Gestione dei processi interna ed esterna

Processi ARERA, misura, fatturazione, tesoreria/banking e integrazioni con terze parti

Valore per le organizzazioni del settore E&U

Trasforma le sfide operative in vantaggi competitivi attraverso l'automazione dei processi commerciali, una visibilità completa e una gestione rigorosa della conformità.

Accelerazione delle vendite

Accelera il tuo ciclo di vendita e chiudi più contratti grazie all'automazione intelligente.

Potenzia la tua rete commerciale semplificando le operazioni complesse. Con DGS Utilities, puoi snellire l'intero processo di vendita: dal primo contatto con il cliente alla stipula del contratto. La piattaforma assicura che la tua forza vendita operi sempre con offerte commerciali completamente aggiornate e sia in grado di generare preventivi immediati e accurati direttamente sul campo.

Fornendo workflow di negoziazione guidati ed eliminando i colli di bottiglia manuali, potrai ridurre drasticamente i tempi di contrattualizzazione, incrementare i tassi di conversione e massimizzare la redditività delle tue offerte di gas, energia elettrica e teleriscaldamento.

Accelerazione delle vendite

Efficienza operativa

Automatizza i processi end-to-end per ridurre gli errori e tagliare i costi nascosti.

Standardizza e automatizza le operazioni di back-office e sul campo in un unico ecosistema coeso. DGS Utilities sostituisce i sistemi legacy frammentati con un flusso di lavoro digitale fluido, che copre la gestione dei contratti, la fatturazione, il recupero crediti e l'integrazione dello smart metering.

Riducendo l'inserimento manuale dei dati e automatizzando le attività ricorrenti (come la fatturazione massiva), ridurrai al minimo i rischi operativi e i costi generali. Questo garantisce standard qualitativi elevati nell'erogazione del servizio e consente alle tue risorse di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto.

Efficienza operativa

Governance Strategica

Totale visibilità su performance e vendite per prendere decisioni basate sui dati.

Ottieni il controllo completo sulle performance aziendali grazie a un monitoraggio avanzato e a una reportistica in tempo reale. DGS Utilities offre dashboard intuitive che consolidano i dati critici delle attività sia di distribuzione sia di vendita.

Questa visibilità in tempo reale consente ai leadership team di monitorare i key performance indicator (KPI), valutare la produttività della rete di vendita e supervisionare da vicino la fatturazione e i flussi finanziari. Supportato da dati affidabili e centralizzati, potrai prendere decisioni strategiche informate in modo rapido, ottimizzare l'allocazione delle risorse e guidare una crescita aziendale sostenibile.

Governance strategica

Conformità normativa

Assoluta conformità alla regolamentazione ARERA e agli standard del mercato energetico.

Opera in totale tranquillità in un mercato altamente regolamentato. DGS Utilities è nativamente progettata per conformarsi a tutti i requisiti ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), garantendo che le tue comunicazioni, i flussi informativi e la raccolta dei dati siano sempre aggiornati all'ultima normativa vigente.

La piattaforma gestisce in modo fluido tutte le interfacce ufficiali, gli scambi di dati con il Acquirente Unico (SII) e la reportistica obbligatoria. Questa conformità nativa elimina il rischio di sanzioni regolatorie, semplifica i processi di audit e tutela la tua reputazione di operatore utility affidabile.

Conformità normativa

Piattaforme progettate per le attività del settore Energy & Utilities

Piattaforme integrate e operatività intelligente progettate per supportare i processi di distribuzione, vendita e gestione delle attività sul campo.

Focus On

Selling Platform

Un processo collaborativo e intelligente al servizio delle aziende che vendono gas, energia elettrica e teleriscaldamento. Gestisce i clienti finali lungo l'intero ciclo di vita: dalle procedure di onboarding alla fatturazione e ai processi post-vendita, inclusa la gestione della morosità.

La Selling Platform è un processo collaborativo e intelligente progettato per le aziende che vendono gas, energia elettrica e teleriscaldamento, con oltre 1 milione di bollette e più di 174 milioni di euro di ricavi gestiti al fianco delle utility nel 2025.

+1m

Valore delle bollette gestite con Utilities nel 2025

€174M +

Fatturato gestito con Utilities nel 2025

La nostra piattaforma copre l'intero ciclo di vita del cliente, dalla gestione amministrativa alla fatturazione e al recupero crediti, supportata da Agenti CRM, End Customer App (PWA), Portale UDD, Firma Grafometrica/OTP e PagoPA.

Con l'integrazione dell'IA, ogni interazione è più rapida, intelligente e contestualmente rilevante.

Distribution Platform

Un'integrazione digitale end-to-end e una soluzione sul campo pronta all'uso, progettate per ottimizzare la distribuzione di gas ed energia elettrica.

Un processo collaborativo e intelligente progettato per supportare le aziende che vendono gas, energia elettrica e teleriscaldamento.

79k

Interventi gestiti con Utilities nel 2025

€20M +

Fatturato gestito con Utilities nel 2025

Una suite completa di servizi progettata per supportare i fornitori di servizi utility lungo l'intero ciclo di vita delle vendite: dall'acquisizione del cliente alla gestione dei contratti e alle operazioni post-vendita.

Coniugando l'esperienza di settore con capacità digitali avanzate, questi servizi consentono alle aziende di ottimizzare l'efficienza operativa, accelerare i cicli di vendita e guidare una crescita sostenibile in un mercato in rapida evoluzione.

Le soluzioni di DGS Utilities

DGS ha pubblicato la sua Brochure UTILITIES 2026, integrando l'analisi di materialità in vista della transizione agli ESRS. Il documento evidenzia il costante impegno dell'azienda nel bilanciare performance economiche e responsabilità ESG, consolidando la sua leadership nella cybersecurity e nella trasformazione digitale.

Frequently Asked Questions

Scopri come trasformiamo dati operativi complessi in workflow lineari e integrati.
DGS Utilities può integrarsi con i nostri sistemi ERP e di gestione documentale esistenti?
Garantire uno scambio dati fluido con software di terze parti e sistemi legacy.

Sì. La struttura modulare di DGS Utilities è progettata per integrarsi con software di terze parti attraverso connettori dedicati. Supporta nativamente l'integrazione con i principali sistemi gestionali esterni, tra cui contabilità, magazzino, gestione ordini, servizi di Posta Elettronica Certificata (PEC) e gestione documentale (Protocollo Informatico).

Key Principles:
In che modo la piattaforma sfrutta l'Intelligenza Artificiale (IA) per snellire le operazioni quotidiane?
Utilizzo di tecnologie avanzate di riconoscimento e recupero dati per automatizzare l'elaborazione dei documenti.

La Selling Platform per il settore Utilities integra funzionalità di IA native che consentono il riconoscimento istantaneo dei dati direttamente dai documenti PDF, come anagrafiche clienti e bollette. Inoltre, utilizza la tecnologia RAG (Retrieval-Augmented Generation) per recuperare in modo sicuro i dati da fonti esterne, generando automaticamente risposte altamente accurate e contestualizzate.

Qual è il livello di supporto professionale e di esperienza di settore che DGS garantisce durante la fase di implementazione?
Sosteniamo la tua trasformazione digitale con oltre vent'anni di esperienza dedicata al settore.

DGS fornisce un supporto completo grazie a un team dedicato con oltre vent'anni di esperienza specialistica nel settore Energy & Utilities. Guidiamo le organizzazioni attraverso l'intero percorso di progettazione, implementazione e deployment, garantendo che i processi di migrazione e onboarding siano fluidi, efficienti e perfettamente allineati con i vostri obiettivi di business.

Desideri modernizzare le tue operazioni nel settore Energy & Utilities?

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