DGS rafforza il proprio percorso ServiceNow con 4 Product Line Achievement

Per accompagnare progetti enterprise complessi servono visione, capacità di delivery e una conoscenza profonda delle piattaforme che abilitano la trasformazione.

È su questo livello che DGS continua a rafforzare il proprio ruolo nei percorsi di modernizzazione digitale, portando sul mercato competenze verticali, visione end-to-end e una practice ServiceNow strutturata su più aree della piattaforma.

In questo percorso si inseriscono le 4 Product Line Achievement ServiceNow ottenute da DGS su ambiti centrali per l’evoluzione dei processi enterprise: IT Service Management, ITSM Pro, Strategic Portfolio Management e Customer Service Management.

Le Product Line Achievement sono riconoscimenti rilasciati da ServiceNow ai partner che hanno maturato esperienza concreta su specifiche linee di prodotto della piattaforma, attraverso progettualità reali, qualità della delivery, customer satisfaction e competenze certificate.

Per DGS, questo risultato rappresenta un ulteriore elemento all’interno di un percorso più ampio: presidiare le principali piattaforme tecnologiche internazionali e tradurle in modelli operativi capaci di generare valore per le organizzazioni enterprise.

Le quattro aree coinvolte raccontano una visione ampia della trasformazione. Con IT Service Management, DGS supporta l’evoluzione dei processi IT fondamentali, rendendoli più affidabili, misurabili e orientati al servizio. Con ITSM Pro, abilita modelli più avanzati di automazione, efficienza operativa e capacità predittiva. Attraverso Strategic Portfolio Management, accompagna le organizzazioni nella governance degli investimenti e delle iniziative di business, favorendo decisioni più solide e basate sui dati. Con Customer Service Management, contribuisce alla digitalizzazione e orchestrazione del servizio al cliente, migliorando fluidità, coerenza e misurabilità dell’esperienza.

Quattro ambiti complementari che confermano la capacità di DGS di collegare piattaforma, processi e obiettivi di business, accompagnando percorsi di modernizzazione sempre più scalabili, governabili e orientati al valore.

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