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Politica per la qualità, l’ambiente e la sicurezza delle informazioni
(estratto della PL-05-01 Politica del Sistema Integrato v02vers.2 del 1/7/2019)


Il Gruppo DGS è impegnato a mantenere il Sistema di Gestione Integrato conforme ai requisiti delle norme UNI EN ISO 9001 (qualità), ISO 27001 (sicurezza delle informazioni) e ISO 14001:2015 (per l’ambiente), promuovendo una sempre maggiore integrazione nella realtà del sistema di gestione aziendale.

I valori del Gruppo sono:

  • INNOVAZIONE - perché crea nuove soluzioni, pensando in modo non convenzionale
  • AFFIDABILITA' - perché è all'altezza delle aspettative e mantiene le promesse, costruendo relazioni trasparenti con tutti i propri interlocutori
  • DINAMISMO - perché è veloce nel rispondere, curiosa nel cogliere le sfide
  • VALORE DELLA PERSONA - perché prima e oltre i ruoli di cliente, fornitore, partner ci sono persone, soggetti unici con cui è onorata di confrontarsi.
  • SOSTENIBILITA' - perché gestire in maniera razionale e sostenibile le risorse naturali e l'energia collegate ai processi di lavoro, consente di valorizzarne l'impiego riducendone gli sprechi e gli effetti inquinanti, in linea con la condizione di uno sviluppo in grado di assicurare il soddisfacimento dei bisogni della generazione presente senza compromettere la possibilità delle generazioni future di realizzare i propri.

Le aree concettuali di riferimento per il conseguimento degli obiettivi collegati a tali valori, sono le seguenti:

  1. la piena soddisfazione dei propri clienti e di tutte le parti interessate;
  2. il miglioramento continuo dei processi e dei servizi;
  3. offrire ai collaboratori un lavoro di qualità nel pieno rispetto della Privacy garantendo la tutela della riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni;
  4. assicurare ai clienti servizi di elevata qualità, sicurezza, basso impatto ambientale, continuità e comunicare con loro mediante logiche e mezzi trasparenti;
  5. garantire ai fornitori una gestione contrattuale responsabile e trasparente;
  6. il miglioramento continuo del sistema di gestione per la qualità, per la sicurezza delle informazioni e per l’ambiente, per accrescere le prestazioni dei servizi, della sicurezza e ambientali;
  7. coinvolgere partner che sente in sintonia con i suoi valori, creando reti di interesse “culturale” e di business, mettendo a disposizione e acquisendo, a sua volta, esperienze e competenze, in un dialogo continuo.
  8. il rispetto degli obblighi di conformità relativi agli impegni sottoscritti con le parti interessate, ai requisiti cogenti del settore nel quale opera e ai principi delle norme UNI EN ISO 9001:2015, ISO IEC 27001 e 14001:2015.
  9. prevenire mitigare e minimizzare gli impatti ambientali negativi generati dai processi di lavoro, tramite:
    • la gestione virtuosa dei rifiuti prodotti, in conformità a quanto stabilito dalla normativa cogente in vigore;
    • la riduzione dei consumi delle risorse energetiche con iniziative di sensibilizzazione del personale ad adottare comportamenti a basso impatto ambientale negli uffici e di ricerca di soluzione tecniche che consentano di abbatterei consumi (per es: sensori di presenza );
    • il contenimento dei consumi di combustibile inquinante per gli spostamenti casa/lavoro tramite una policy di ricorso ai mezzi di spostamento che producano minori emissioni in atmosfera;
  10. assicurare la consapevolezza del personale sugli impatti ambientali generati dai processi di lavoro:
    • promuovendo attività di formazione ed informazione;
    • coinvolgendo tutte le risorse rendendole consapevoli dei loro obblighi individuali e dell’importanza di ogni loro singola azione per il raggiungimento dei risultati attesi e della loro responsabilità.